Giải pháp khắc phục khi khóa điện tử gặp sự cố

Hiện nay, khóa điện tử không còn là thiết bị công nghệ xa lạ với người dân Việt Nam. Từ những biệt thự cao cấp đến khu chung cư bình dân đều bắt gặp sự hiện diện của chúng. Công nghệ phát triển cũng như khả năng thương mại tốt, khóa điện tử giờ có giá thành rẻ hơn nhiều. Tính thuận tiện cộng với bảo mật của thiết bị thì không phải bàn cãi.

Tuy nhiên cũng như các thiết bị điện tử khác, khóa điện tử không thể tránh khỏi những hư hỏng sau khi đã hoạt động 1 thời gian dài. Vậy cách khắc phục khóa điện tử khi gặp sự cố như nào?

1. Giải pháp xử lý PIN của khóa điện tử gặp sự cố

Nhiều người dùng lầm tưởng rằng khóa cửa thông minh đều dùng điện năng để cung cấp năng lượng hoạt động. Nhưng thực tế, mọi loại khóa điện tử đang phân phối trên thị trường đều sử dụng năng lượng từ PIN. Vấn đề đặt ra ở đây là PIN trong khóa có chạy được lâu không? Và trong trường hợp PIN cạn người dùng phải xử lý thế nào? Dưới đây sẽ là một số biện pháp giải quyết.

Dấu hiệu nhận biết

Khi thiết lập tính năng của khóa điện tử, các kỹ sư thiết kế cài đặt chế độ cảnh báo PIN yếu bằng âm thanh và ánh sáng đèn LED. Chế độ này tự động bật trước 1 tuần trước khi PIN chính thức hết năng lượng. Vì vậy trong quá trình sử dụng khóa, nếu bạn thấy ổ khóa phát ra những tiếng bíp liên tục kèm theo ánh sáng đỏ từ đèn LED thì có thể PIN của khóa bị yếu. Bạn cần xử lý kịp thời tránh trường hợp khóa sập nguồn.

Khá nhiều khách hàng vô tình làm hỏng thiết bị do không thay PIN cấp nguồn. Các chất hóa học chảy từ pin có thể đã hết. Nó làm han gỉ các mối hàn giữa linh kiện và mạch dẫn đến lỗi hư hỏng mạch bên trong.

Cách xử lý

Cách khắc phục tạm thời đó là tháo PIN ra, vệ sinh rắc cắm PIN. Thường khi bạn sử dụng khóa lâu năm, các chân PIN sẽ bị rỉ, oxy hóa, chảy nước axit làm ăn mòn, rỉ ten phần dây dẫn PIN. Bạn phải thay dây hoặc dùng dao rọc giấy cạo phần ten rỉ sét bên ngoài. Biện pháp này chỉ xử lý tạm thời. Bạn theo dõi thường xuyên, thay phần rắc cắm PIN, nắp đựng PIN. Hoặc nặng hơn là có thể phải thay bo mạch khóa thẻ từ.

Với trường hợp khóa bị kêu liên tục (phát ra tiếng “Bip”) khoảng 2 – 3 phút lại kêu. Chúng ta phải tháo PIN ra, sử dụng chìa khóa, rồi reset khóa, setup lại khóa như ban đầu. Nếu vẫn không hết bạn phải liên hệ nhà cung cấp để có cách xử lý hiệu quả nhất.

Trường hợp hệ thống khóa điện tử tê liệt do “sập nguồn” (người dùng quên không thay PIN) thì dùng chìa khóa cơ để mở hoặc dùng nguồn sạc PIN. Sau đó, thay mới PIN cho khóa để ổn định hệ thống khóa cửa.

2. Một số sự cố thường gặp khác đối với khóa điện tử

+ Không thể mở dù đã đúng phương thức xác minh (đúng vân tay, đúng thẻ từ, đúng pass,…).

+ Nhiều người dùng lo ngại khóa cửa điện tử sẽ hay gặp lỗi. Mà lỗi của dòng khóa công nghệ cao chắc chắn không thể dùng cách thông thường như với khóa cơ để mở. Nếu phá khóa lại gây hư hại cho cửa.

Theo nhiều thống kê từ các hãng khóa thông minh danh tiếng, khóa điện tử rất ít khi gặp lỗi nếu khách hàng sử dụng đúng cách. Và hãy đảm bảo nó được đặt trong môi trường bình thường.

Ngoài ra, khóa điện tử luôn sử dụng nhiều hơn 1 phương pháp mở cửa: vân tay, thẻ từ, mã số,… Các cách mở khóa được thiết kế để hoạt động độc lập, chúng không phụ thuộc nhau. Nếu không mở được bằng vân tay thì hãy thử dùng thẻ hoặc nhập mã số. Tỷ lệ thất bại với tất cả các phương thức là rất thấp.

Đối với các khóa bằng vân tay

Các lỗi liên quan đến xác nhận vân tay chủ yếu là:

– Vân tay quá bẩn, quá khô hoặc quá ướt.

– Màn quét cảm ứng bị bẩn.

– Đặt vân tay không đúng tư thế.

Lỗi này xuất phát từ module lấy mẫu vân tay của khóa. Đa phần là do bề mặt lấy mẫu vân tay bị bẩn hay bị xước hoặc cảm biến ánh sáng (với module option) hỏng.

Trong tình huống này, hãy làm sạch tay của bạn, làm sạch màn hình cảm ứng rồi đặt lại vân tay, cố gắng đặt sao cho đúng với vị trí khi đăng kí vân tay.

Đối với khóa bằng thẻ từ

– Khóa khi quét thẻ vào không có tín hiệu (quét thẻ vào không thấy đèn với âm thanh bip).

>> Bạn cần kiểm tra lại rắc PIN, nguồn PIN. Nếu khóa vẫn báo có PIN, nhưng quét thẻ không có tin hiệu, bạn phải liên hệ nhà cung cấp để thay bo mạch, hoặc có những biện pháp xử lý tốt nhất.

– Khóa quét thẻ vào báo nhận thẻ nhưng gạt tay nắm khóa lại không mở:
+ Thứ nhất có thể chốt khóa tay nắm gạt tuột răng nên khi gạt bạn không thể gạt hết.
+ Thứ 2 khóa đang trật bánh răng bên trong ruột khóa, bị phần cơ, gạt nhưng không rút hết.
+ Thứ 3 là phần mô tơ kéo chốt bên trong phần ruột khóa bị hư, khóa không điều khiển được.

Ngoài ra quý khách hàng có thể gọi điện qua hotline: 0972950650 để nhận trợ giúp từ phòng kỹ thuật giàu kinh nghiệm của Onycom.